お客様各位
平素は格別のご愛顧をいただき厚く御礼申し上げます。
さて、2004年12月から販売しましたUNPARALLELED IV 「THE LOST SEASON」
DVD日本語・英語字幕スーパー版に、チャプタ−3〜4の一部分でステレオの片側音声が消える不具合が見つかりました。
お使いの機種で二重音声が片側設定の場合、全く音が消える場合があります。
作品内容自体に影響はございません。
原因を調査した結果、マスターテープからによるものではありますが、字幕スーパーのないシーンということもあり、当社のチェック不足です。
つきましては、該当する商品と改善品（DVD本体）との無償交換を2005年2月中旬より実施させていただきます。
お客様に多大なるご迷惑をおかけ致しますことを深くお詫び申し上げますとともに、ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。
既にご購入頂いたお客様には、お手数ですが、郵便番号、ご住所、お名前を info@dancingsnow.comまでメールにてお知らせお願いします。
改善品の無償交換手続きが整い次第、当社よりご送付させて頂きます。
【対象商品】
UNPARALLELED IV 「THE LOST SEASON」
DVD日本語・英語字幕スーパー版
【ご連絡窓口】
Dancing Snow Productions/有限会社wjr
担当：ロス昌世
〒949-2101
新潟県中頸城郡妙高高原町田切219-14
TEL : 0255-87-3277
FAX : 0255-87-3278
E-mail : info@dancingsnow.com
2005年1月